Bazı web tabanlı bilgi tabanı çözümleri nelerdir?

Question

Özel, şirkete özgü KB bilgilerini depolamak için bir WordPress blogu ve bir Screwturn Wiki (iki ayrı işte) kullandım, ancak bir bilgi bankası olarak oluşturulmuş bir şey arıyorum. Özellikle, görmek istiyorum:

• Serbest/düşük maliyetli
kullanıcıların güncellemeleri sayfa sürüm yapmak
• yeteneği elde etmek KB (veya sadece bölümlere) abone olmak için
• basit yöntem/denetim
değiştirir belirli kullanıcılar için belirli sayfalara
• Sınır erişim makalelere görüntüleri ekleyerek
• Çok basit yöntem gönderme/düzenleme makalelerin
• Çok basit yöntem
• Mükemmel (hızlı ve doğru) arama yetenekleri
oranı ve bu beni/düzenleyin makale ve resim eklemek için Live Writer kullanmalarına izin çünkü Wordpress blog kullanarak sevdim makaleleri

yorumlamak

yeteneği ama etmedi sayfa sürümüne sahip oldum (görebildiğim).

Ürün sürümlerini izleme özelliği nedeniyle Screwturn wiki'yi kullanmayı seviyorum ve temiz bir görünüm olmasını seviyorum, ancak teknik olmayan bazı kişiler giriş ve düzenleme işlemlerini yapıyor.

Answer 1

Luke'un cevabıyla çalışıyorum.

Confluence'u öneriyorum ve işte bu yüzden: Birçok ticari ve ücretsiz Wiki tabanlı çözümü test ettim.Tek bir kişi, izdiham dahil olmak üzere tüm hesaplarda kazanan değil.

• WYSIWYG Enterprise için bir çoğuna sahip özelliğidir: beni bir ağrı öğrendik ve önemli olan özetleyen ederek arayışı biraz kısaltmak için çalışalım. onsuz bir wiki, gerçekte, WYSIWYG mükemmel çalışmıyor, diyen o
• atlayın. Sıradan kullanıcıların canavardan korkmamaları ve onu kullanmaya başlamaları gereken bir özellik. Ama siz ve ciddi olarak içerik oluşturmak isteyen herkes, çok hızlı bir şekilde wiki işaretlemesine alışacak. daha hızlı ve daha güvenilirdir.
• İyi izin denetimlerine (kimi görebilir, düzenleyebilir vb.) Ihtiyacınız var. izdiham iyi var ama
• Sen iyi ihracat özelliğini isteyecektir (buraya yerleştirilecek karmaşık kadar) benim şikayetim yok. Çoğu size tek bir "PDF" ihracat sayfası verecek, ancak daha fazlasına ihtiyacınız var. Örneğin, bir SSS’nizin olduğunu, tüm SSS’ı doğru olarak dışa aktarmak istediğinizi varsayalım? çalışacak mı?
• Makrolar: Makrolar oluşturan bir topluluk istersiniz. Örneğin, oranı sayfalarıyla ilgili bilgi istediniz, burada bir
• Yapmanıza olanak veren bir Makro için link Yapısı: bir sayfanın farklı bir sayfanın çocuğu olduğunu söyleyebilmeniz, ve verileri tarayabilir. Kurumsuz, yetimsiz sayfaların wikipedia modeli işe yaramayacaktır. (SSS, bir hiyerarşi hayır yapmak istiyorlar!?)
• Yeteneği kolaycaiçin ataşe resim sayfası/maddenin vücutta gömülü olması. İzdüşümde, görüntüyü yüklemeniz ve sonra gömmeniz gerekebilir, biraz daha iyi olabilir (CTR + V) ama sanırım bu kullanıcıların% 80'i için yeterince kolay.

Günün sonunda, bir Wiki'nin sizin için ne kadar esnek olduğuna dair değerli olduğunu unutmayın. "Boş" bir tuval olmalı ve hayal gücünüz daha sonra uygulamayı "oluşturmak" için kullanılmalıdır. Confluence'da, bir SSS'nin nasıl oluşturulacağı konusunda 3 farklı "en iyi uygulama" buldum. Bu, birçok şeyi uygulayabileceğim anlamına geliyor.

bazı örnekleri (I benim Wiki kullanmak)

• SSS: herhangi bir hata, sorun günlüğe kaydedilir. PS ve ENG tarafından kullanılır. iç destek süresinin önemli ölçüde azaltılması
• Hesap durumunu takip et: Müşterinin hangi durumda olduğunu, hangi yazılım sürümüne sahip olduklarını, şirkette "custoemr" sahibi olan bir bakışta görebildiğiniz sofistike "gösterge paneli" ni kullanıyorum. '
• Ürün: tüm belgeleri, kurulum talimatları vb
• Teknik dokümantasyon, DB yapısı "yenilikler" ve tablolar
• İK demek: kişi listesi, Belge deposunu

My koşucu kadar (15 ay önce) ücretsiz Deki_Wiki, zaman geçti, bu yüzden hala bu benim koşucu olacak mı bilmiyorum.

iyi şanslar!

Answer 2

Cerberus - daha bir tam özellikli Yardım Masası/Sorun Takip sistemdir ama yerleşik güzel KB çözümü vardır ücretsiz olabilir ancak aynı zamanda çok iyi bir düşük maliyetli ödeme sürümü var..

Answer 3

Drupal'ın çok olası bir seçenek olduğunu düşünüyorum. Kitap tipi bilgi yakalama için birçok yerleşik desteğe sahiptir.

Ve özellikleri geliştirmek için kullanabileceğiniz zengin bir kullanıcı tarafından oluşturulan modül koleksiyonu var.

Sanırım kutunun dışında istediğin neredeyse tüm özelliklere sahip.
Drupal CMS Benefits

Answer 4

Ben de bir KB olarak kullanım için wiki yazılımı soruşturma oldum, ama teknik olmayan insanlar için kullanımı kolay bir şey bulmak zor. WYSIWYG düzenleme sağlamaya çalışan birçok wikis vardır, ancak bulduğum yazılımın çoğu, WYSIWYG editöründen kötü verimsiz html biçimlendirmesi üretir.

Bunun dikkate değer bir istisnası, WYSIWYG editöründen wiki söz dizimi oluşturan Confluence'dur. Bu hala mükemmel değil (bana bir WYSIWYG editörünü gösterin), fakat bunu seven ve teknik olmayan kullanıcıların içeriğe katkıda bulunmasına izin verenler için basit wiki sözdizimini elde etme arasında oldukça iyi bir uzlaşmadır. Tek sorun, Confluence'ın ücretsiz olmamasıdır (25 kullanıcı lisansı için 1.200 dolar).

Düzenleme: Ayrıca DekiWiki denedim ve UI güzel iken ilkel için oldukça hazır görünmüyor (yukarıda belirtilen kötü WYSIWYG çıkış hastalığından çok acı çekiyor). Aynı görevi yerine getirmenin pek çok farklı yolu olduğu için yön eksikliği gibi görünüyor.

Answer 5

Şahsen bu amaçla MediaWiki kullanın. Diğer ücretsiz ve ücretli wiki'leri (Confluence dahil) denedim ve MediaWiki'nin sadeliğinden ve kullanım kolaylığından her zaman etkilendim.

Genellikle bir kişisel bilgi tabanı/kod pasajı deposu olarak kullandığım bir başparmak sürücüsünde MediaWiki yüklü (PortableApps kullanarak XAMPP kullanarak) var. Gittiğim her yerde yanımda taşıyabilir ve kullandığım herhangi bir bilgisayardan görüntüleyebilir/düzenleyebilirim. Bir google arama bulunduğundan

Answer 6

Biz sürece tabanlı sistem kod temeli için

usenet

LotusNotes

• TWiki
• OpenGrok bir arada kullanarak oldum Bu şeylere dikkat çeken cihaz, kullanıcıların kullandığı kadar çok veya daha fazla versiyona sahip olmanın iyi olduğunu düşünüyorum.