0
Shorewarecdr veritabanında, kimin aradığını, aramayı kimin aldığı ve aramanın saati gibi arama bilgilerini almak için katılabildiğim iki tablo vardır (call ve connect tabloları), ancak bu tablolar güncelleştirilir ~ Arama bittikten 30 - 45 saniye sonra.ShoreTel veritabanında canlı çağrılar nasıl ele alınır?
Arama canlıyken bir yardım masası bileti oluşturmaya çalışıyorum, ancak ShoreTel uygulamasında aramanın canlı olduğu sırada veri araması yaptığından emin değilim. ShoreTel telefonlarının arayan kimlik sistemi kullandıkları (bir yerden verileri almaları gerekeceğinden) bir yerde olduğundan eminim.
Bu konuda herhangi bir yardım çok takdir edilecektir!