49
Nadir bir hatanın nedenini takip etmeye çalışıyorum (bir müşterinin ödeme sırasında Tescil Etmesini seçtiği durumlarda), ancak sipariş tamamlandığında Magento bir şekilde müşteri kaydını kaydetmeyi başaramaz. Bu e-posta adresi, zor bir müşteri hizmetleri durumu olmayan bir yetim siparişi ile sonuçlanır. Müşteri Misafir ve e-posta adresi boş olduğunuNeden Magento bir kimlik oluşturduktan sonra bir müşteriyi kurtaramıyor?
- Satış Sipariş Görünüm adminhtml raporlarda: Burada şimdiye kadar benim araştırmaların sonuçlarıdır. Fatura ve Gönderim adresleri görünür.
customer_is_guestsales_flat_order_addressgeçerli bir kaydasales_flat_ordersales_flat_ordergiriş bağlantıları yanlıştır.sales_flat_order_addressrekorcustomer_idvecustomer_address_idancak bu bağlantılı kayıtlar yok değerlerini içerir.- Müşteri bilgilerinde, sipariş edilen ürünlerde, ödeme yöntemlerinde fark edilebilir bir kalıp yoktur.
- Sistem.log, exception.log, apache hata günlükleri, var/raporlar veya farkında olduğum diğer günlüklerde ilgili giriş yok.
Düşünceler:
- bir kimlik oluşturulduğunun yeterince ilerlediğini tasarrufu müşteri.
- customer_save_after üzerinde kayıttan geri dönüşe neden olan bir gözlemci var mı?
- Düşük düzeyde bir veritabanı hatası, kaydetmenin başarısız olmasına neden oluyor.
herkes bu izini konusunda herhangi bir öneriniz var mı
Sürüm Kuruluş 1.9 'dir.
Hangi ödeme yöntemi kullanılır? –
@Anton - ödeme yönteminin önemi yok gibi görünüyor. bazıları Paypal, bazı Cybersource. –
Hangi magento sürümünü kullanıyorsunuz? Görebildiğim gibi, müşteri ve sipariş tasarrufu tek bir işlemde yer alıyor. Ayrıca, müşteriyi silen çekirdek modüllerde customer_save_after etkinliğinde herhangi bir gözlemci görmüyorum (bu etkinlik için sadece 2 gözlemci buldum ve her ikisi de bülten modülündedir). – Zyava